MUSVIの「窓」:金融業界向け情報 -店舗戦略の課題を「窓」で解決!|MUSVI株式会社
人材配置、サービスレベルの向上、
コミュニケーション

店舗戦略の課題を
「窓」で解決!

顧客満足度向上、信頼関係の構築。
店舗コストを抑えながら
サービスレベルを向上させます。
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こんな場所で
「窓」が使われています

  • MUSVIの「窓」支店で
    支店で
  • MUSVIの「窓」出張店舗で
    出張店舗で
  • MUSVIの「窓」執務エリアで
    執務エリアで

店舗の統廃合や人手不足により、
課題が増えていないでしょうか?

  • 課題1
    専門性の高い商品を説明できる人を
    すべての店舗に配置できない
  • 課題2
    店舗で提供できるサービスを
    縮小することによる、顧客満足度の低下の懸念
  • 課題3
    責任者が複数店舗を兼任している場合
    必要な時にすぐに連絡が取れない
「窓」はこれらの課題解決を通じ、
店舗戦略に貢献します

金融機関における
「窓」導入パターン

  • 「窓」導入パターン

    お客様銀行

    支店を訪れるお客様を
    本社の担当窓口が「窓」を使って対応する例

  • 「窓」導入パターン

    銀行銀行

    支店間を「窓」で接続して使用する例

FEATURE

  • 「窓」の特徴
    リアルな音と映像

    対面のような臨場感があるので、お互いの表情や様子が伝わります。相談しやすい雰囲気が安心感・信頼感を醸成します。

  • 「窓」の特徴
    かんたん操作

    「窓」は設定した時刻に自動で起動/終了します。電源を入れたり、オンライン合会議のような開始時刻の設定は必要ありません。

  • 「窓」の特徴
    特別な工事は不要

    専用回線や特別な工事は必要ありません。既存の通信回線が使用できます。

  • 「窓」の特徴
    ハンズフリーで常時接続

    役席の方に相談したい!その場で声掛けができます。

PRODUCT

ソニーでの20年超の研究開発で培った
独自技術・特許をもとに
MUSVIが「窓」
ソフトウェア/ハードウェア/クラウドを
統合したサービスを提供
MUSVIの「窓」
Point1

ソフトウェア

  • MUSVIが「窓」専用にアプリケーションを独自開発
  • ソニーのステレオエコーキャンセル技術により、双方向での同時発話、スムーズで遅延感のない対話が可能
  • 高画質かつ省帯域(上下5Mbps)の映像伝送
  • カーテン機能による「つながり感」の調整
Point2

ハードウェア

  • 4K高解像度・55インチの縦型大画面により、等身大対話と視線一致、奥行きのある空間表現を実現
  • 高性能ステレオマイクおよびスピーカーにより空気感まで伝える高音質オーディオシステム
  • 大径キャスターで快適でスムーズな移動が可能
Point3

クラウド

  • P2P接続サービスで培った高度なセキュリティと高品質な映像・音声を両立させるクラウド技術
  • 機器管理ツール”MUSVI BASE”により、「窓」のリモート制御やメンテナンスが可能
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CLIENTS

「窓」はこれまで100以上の
企業・自治体様でご活用頂いています

COMPANY

会社名MUSVI株式会社 (MUSVI Corporation)
事業内容
  1. 実空間接続プラットフォーム「MUSVI」の開発・企画・運営
  2. テレプレゼンスシステム「窓」の販売・リース及びコンサルティング
  3. テレプレゼンス技術の研究開発及び関連ソリューションの提供
創立年月2022年1月 7日
所在地東京都品川区北品川5丁目12番4号
資本金6.1億円(資本準備金を含む)
代表者代表取締役 / Founder & CEO 阪井 祐介
主要株主ソニーグループ株式会社
セーフィー株式会社
SREホールディングス株式会社