人材配置、サービスレベルの向上、
コミュニケーション店舗戦略の課題を
顧客満足度向上、信頼関係の構築。
店舗コストを抑えながら
サービスレベルを向上させます。
コミュニケーション
店舗戦略の課題を
「窓」で解決!
顧客満足度向上、信頼関係の構築。店舗コストを抑えながら
サービスレベルを向上させます。
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こんな場所で
「窓」が使われています
店舗の統廃合や人手不足により、
課題が増えていないでしょうか?
-
専門性の高い商品を説明できる人を
すべての店舗に配置できない -
店舗で提供できるサービスを
縮小することによる、顧客満足度の低下の懸念 -
責任者が複数店舗を兼任している場合
必要な時にすぐに連絡が取れない
「窓」はこれらの課題解決を通じ、
店舗戦略に貢献します
店舗戦略に貢献します
金融機関における
「窓」導入パターン
お客様銀行
支店を訪れるお客様を
本社の担当窓口が「窓」を使って対応する例銀行銀行
支店間を「窓」で接続して使用する例
FEATURE「窓」の特徴
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リアルな音と映像
対面のような臨場感があるので、お互いの表情や様子が伝わります。相談しやすい雰囲気が安心感・信頼感を醸成します。
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かんたん操作
「窓」は設定した時刻に自動で起動/終了します。電源を入れたり、オンライン合会議のような開始時刻の設定は必要ありません。
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特別な工事は不要
専用回線や特別な工事は必要ありません。既存の通信回線が使用できます。
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ハンズフリーで常時接続
役席の方に相談したい!その場で声掛けができます。
PRODUCT製品情報
ソニーでの20年超の研究開発で培った独自技術・特許をもとに
MUSVIが「窓」
ソフトウェア/ハードウェア/クラウドを
統合したサービスを提供
ソフトウェア
- MUSVIが「窓」専用にアプリケーションを独自開発
- ソニーのステレオエコーキャンセル技術により、双方向での同時発話、スムーズで遅延感のない対話が可能
- 高画質かつ省帯域(上下5Mbps)の映像伝送
- カーテン機能による「つながり感」の調整
ハードウェア
- 4K高解像度・55インチの縦型大画面により、等身大対話と視線一致、奥行きのある空間表現を実現
- 高性能ステレオマイクおよびスピーカーにより空気感まで伝える高音質オーディオシステム
- 大径キャスターで快適でスムーズな移動が可能
クラウド
- P2P接続サービスで培った高度なセキュリティと高品質な映像・音声を両立させるクラウド技術
- 機器管理ツール”MUSVI BASE”により、「窓」のリモート制御やメンテナンスが可能
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「窓」の資料請求
CLIENTS主要なお取引先
「窓」はこれまで100以上の企業・自治体様でご活用頂いています
COMPANY会社概要
会社名 | MUSVI株式会社 (MUSVI Corporation) |
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事業内容 |
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創立年月 | 2022年1月 7日 |
所在地 | 東京都品川区北品川5丁目12番4号 |
資本金 | 6.1億円(資本準備金を含む) |
代表者 | 代表取締役 / Founder & CEO 阪井 祐介 |
主要株主 | ソニーグループ株式会社 セーフィー株式会社 SREホールディングス株式会社 |